תקנון מועדון לקוחות

מבוא

מועדון הלקוחות של Fine Rituals (להלן: "המועדון") מנוהל בשיתוף עם YOTPO ומטרתו להעניק הטבות, נקודות ותגמולים ללקוחות נאמנים. התקנון הזה (להלן: "התקנון") קובע את הכללים להשתתפות במועדון, כולל אופן הצטרפות, צבירת נקודות, מימוש תגמולים, תוכנית הפניות והגנות מפני הונאות. ההשתתפות במועדון כפופה לקבלת התקנון במלואו. Fine Rituals שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון בכל עת, והשינויים יפורסמו באתר.

המועדון זמין ללקוחות פרטיים מעל גיל 18, תושבי ישראל, ומותנה בהרשמה דרך חשבון לקוח באתר https://www.fine-rituals.com. אין צורך ברכישה ראשונית להצטרפות, אך התגמולים מותנים בפעילות כמפורט להלן.

הצטרפות למועדון

• הרשמה: כדי להצטרף, יש להירשם לחשבון לקוח באתר ולבחור באופציה להצטרפות למועדון. בעת ההרשמה, תוצג הודעת הסכמה כדלקמן: "ההצטרפות מהווה הסכמה לתנאי השימוש."

• תגמול הצטרפות: כל חבר חדש יקבל 25 נקודות כתגמול ראשוני על ההצטרפות.

צבירת נקודות

• שיעור צבירה: חברי המועדון צוברים 1 נקודה על כל ₪1 שהוצאו ברכישה (לא כולל מסים, דמי משלוח או הנחות אחרות). הנקודות נזקפות רק לאחר אישור הרכישה ואינן ניתנות להעברה.

• דרישות: הרכישות חייבות להתבצע דרך חשבון רשום באתר (Online). נקודות לא ייצברו על רכישות בחנויות פיזיות אלא אם צוין אחרת.

• תוקף נקודות: נקודות תקפות לשנה אחת מיום צבירתן . נקודות שלא מומשו יפוגו אוטומטית.

מימוש נקודות

• אפשרויות מימוש: נקודות ניתנות למימוש להנחות ברכישות עתידיות, בהתאם לטבלה הבאה:

תוכנית הפניות 

• תגמול להפניה: חבר מזמין יקבל 500 נקודות על כל הפניה מוצלחת (מוגדר כהפניה שבוצע דרכה רכישה בסכום העולה על 350 שח).

• תגמול לחבר מופנה: החבר המופנה יקבל 50 נקודות.

• דרישות להפניה מוצלחת:

• החבר המופנה חייב לבצע רכישה ראשונה דרך קישור ההפניה.

• התגמולים יינתנו רק אם ההפניה עומדת בדרישות התוכנית .

• הגנות מפני הונאות : התוכנית מופעלת עם הגנות כדלקמן:

• הגבלה ללקוחות חדשים: רק לקוחות ללא תגמולים קודמים יקבלו תגמול.

• הגבלה לרכישות ראשונות: רק אם אין רכישה קודמת עם כתובת האימייל של החבר.

• מניעת הפניות עצמיות: לא יינתן תגמול אם כתובת האימייל של המזמין זהה לזו של המופנה, כולל בדיקת דמיון.

• חסימת דומיינים: קישורי הפניה משותפים באתרים חסומים ייחסמו אוטומטית. 

• כללי: הפניות חייבות להיות אמיתיות. כל ניסיון הונאה, כולל יצירת חשבונות מזויפים, יוביל לביטול תגמולים ו/או השעיית חשבון.

פרטיות והודעות

• שימוש בנתונים: הצטרפות למועדון אינה מהווה הסכמה אוטומטית לדיוור שיווקי. אישור דיוור יתבצע בנפרד ע"י הלקוח. ניתן להסיר רישום בכל עת.

• מדיניות פרטיות: נתונים אישיים מנוהלים בהתאם למדיניות הפרטיות של Fine Rituals ו-YOTPO.

סיום חברות וביטולים

• ביטול: ניתן לבטל חברות בכל עת דרך החשבון. נקודות קיימות יפוגו לאחר 30 יום.

• ביטול תגמולים: Fine Rituals רשאי לבטל תגמולים במקרה של הונאה, שימוש לרעה או הפרת תקנון.

• שינויים:Fine Rituals  שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון, בכפוף למתן הודעה של 30 יום מראש במקרה של שינוי מהותי בתנאי המימוש.